On a vu apparaitre ces dernières années sur le marché un nouveau modèle d'agence immobilière en ligne et à prix fixe avec des honoraires beaucoup plus faibles que ceux des agents traditionnels. Ces nouveaux acteurs semblent répondre à de nombreuses attentes des clients. Faut-il leur faire confiance ? Sont-ils performants ?
Deux points principaux sont reprochés par les vendeurs aux agences immobilières traditionnelles lors de la mise en vente de leur appartement ou de leur maison. Il s'agit :
Les agences immobilières traditionnelles se rémunèrent sur un système de commissionnement qui se traduit par des honoraires moyens de 5,78% TTC du prix de votre bien immobilier en 2022 (source Autorité de la Concurrence) mais qui peut aller beaucoup plus haut pour les biens les moins chers (jusqu'à 8% voir 10%).
Pour le vendeur d'un bien immobilier, cette commission d'agence immobilière peut vite s’avérer très importante surtout quand on est dans des zones urbaines ou le prix du m² est élevé. Par ailleurs, le travail effectué pour la vente d'un bien à 400 000€ ne justifie pas des frais d'agence 2 fois plus élevés que ceux perçus pour le vente d'un bien à 200 000€.Enfin, le montant de ces honoraires de l'agent immobilier venant s'ajouter au prix net vendeur, il rend plus difficile et plus longue la vente des biens obligeant souvent le propriétaire à baisser son prix in fine.
En France, un certain nombre de professionnels de l'immobilier sont apparus ces dernières années pour proposer une nouvelle façon de vendre son bien immobilier.
Le principe de ces agences immobilières à prix fixe a été de revoir l'ensemble des process de vente immobilière et de les optimiser en particulier en s'appuyant sur la digitalisation de leur mode de fonctionnement et la suppression des agences immobilières physiques comme ont pu le faire les mandataires en leur temps.
Cette façon nouvelle d'appréhender la vente immobilière leur permet de proposer des honoraires beaucoup moins élevés que ceux des agents traditionnels et d'obtenir des taux de transformation en vente des biens qui leurs sont confiés très élevés du fait de ces faibles commissions.
Pour autant, le travail réalisé par ces professionnels de l'immobilier est bien le même que celui des agences immobilière traditionnelles. Ils vous accompagneront sur l'ensemble de votre projet immobilier, de l'estimation de votre bien immobilier jusqu'à la signature de l'acte authentique de vente chez le notaire .... mais en vous proposant un prix net vendeur plus élevé.La digitalisation du process de vente immobilière explique en partie pourquoi les agences immobilières à prix fixes ont pu réduire le montant des commissions par rapport aux agences immobilières traditionnelles.
La digitalisation, cela ne veut certainement pas dire de supprimer les échanges avec un conseiller immobilier mais de supprimer les taches sur lesquelles l'agent n'a pas de valeur ajoutée pour lui dégager du temps pour des taches ou l'humain est essentiel.
La digitalisation a donc été l'occasion de remettre à plat le processus de vente immobilière pour le rendre plus fluide et plus efficace mais toujours avec un agent bien physique pour accompagner le vendeur et l'acquéreur lors de la vente d'un bien immobilier.
Il est souvent reproché aux agences immobilières leur manque de transparence.
Chez imkiz, les propriétaires vendeurs disposent d'un espace client dans lequel ils vont pouvoir gérer l'ensemble de leurs documents, mais également avoir un suivi de tous les contacts et des visites. Ils vont également pouvoir gérer depuis leur espace l'ensemble des offres qu'ils reçoivent.
La encore un suivi autonome et transparent de la vente mais avec un agent attitré qui reste à leur disposition à tout moment.
Chez imkiz, les avis clients sont essentiels et si nous sommes moins chers que les agences traditionnelles ce n'est certainement pas en dégradant la prestation.
Cela peut paraitre surprenant mais la satisfaction des vendeurs de ces agences immobilière est excellente comme en atteste les notations sur les sites d'avis ou les retours de leurs clients. Chez imkiz nos clients nous mettent une note de 4,9/5 et plus de 9 clients sur 10 nous jugent excellents.
En effet un des enjeux essentiels pour ce type d’agence immobilière c’est que l’ensemble du process se passe le mieux possible. C’est la raison pour laquelle leur note de satisfaction est souvent très bonne.
Avec des prix moins élevés et des clients très satisfaits, on se demande pourquoi passer par des agences immobilières classiques à commission variable.
Les prix varient d’une agence immobilière à une autre et certaines intègrent ou pas dans leur offre la gestion des visites. Certaines proposent des mandats de vente simples et d'autres des mandats exclusifs.
Nous avons fait un rapide tour du marché en juin 2023 et les montants des honoraires sont les suivants :
Le modèle retenu par ces nouveaux acteurs pour pouvoir réduire leur commission et en faire bénéficier leurs clients, consiste à :
Et le client dans tout cela ? Est-ce que l’on s’en occupe correctement ?
Que les agences immobilières soient rémunérées, c’est évidemment tout à fait normal puisqu’elles effectuent un travail mais le niveau d'honoraires d'agence pratiqué semble difficilement justifié.
Le travail réalisé par une agence immobilière traditionnelle est important.
Dans le cadre du mandat de vente que vous aller signer, votre agence va prendre en charge:
Mais est ce que tout cela justifie un tel niveau d'honoraires alors qu'en réalité, les agences immobilières à prix fixes font la même chose avec des commissions beaucoup plus basses.
Par ailleurs, l'arrivée d'internet qui est devenu essentiel dans le métier des agents immobiliers, a considérablement changé la donne en rendant par exemple beaucoup moins utile l'existence d'une agence immobilière physique.
Il semble donc assez naturel que compte tenu de l'évolution des modes de fonctionnement des agences immobilières, le montant de leurs honoraires évolue dans le temps ce qui n'est pas le cas des agences immobilières traditionnelles.
Le niveau des honoraires des conseillers immobiliers a même plutôt augmenté puisque l'étude Gallian réalisée il y a quelques années indiquait des frais d'agence immobilière moyens en France de 4,87% et l'Autorité de la Concurrence indique en 2022 des honoraires d'agence immobilière moyens de 5,78% qui viennent donc diminuer le prix net vendeur.
Par le passé, votre agent immobilier avait une vraie valeur ajoutée sur 2 points essentiels :
Depuis l’arrivée d’internet et le développement des sites d'annonces immobilières, la valeur ajoutée de l’agent traditionnel a considérablement évolué sur ces 2 points.
La principale façon de trouver des acquéreurs pour votre bien est de diffuser votre annonce sur les grands sites de petites annonces immobilières que sont Se Loger, Logic Immo ou encore Bien Ici.
La diffusion sur ces sites souvent réservés aux professionnels ne peut toutefois pas justifier de tels niveaux d'honoraires d'agence. La valeur ajoutée de l'agent immobilier consiste donc à rendre votre annonce la plus attrayante possible mais surtout à la diffuser sur les supports qui génèrent de la visibilité, des contacts et des visites. Mais là encore, les agences immobilières à commission fixe diffusent sur les mêmes sites que les agences immobilières traditionnelles pour un montant d'honoraires qui est moindre.
Concernant la capacité de l’agent immobilier à tirer votre prix vers le haut, la multiplication des simulateurs et des petites annonces en ligne donne une vision assez claire du prix de marché des biens immobiliers et les acheteurs sont de moins en moins prêts à payer un bien immobilier à un prix supérieur à son prix de marché.
C’est la raison pour laquelle autant il est tout à fait normal de rémunérer l’agent immobilier sur tout le travail de conseil, de promotion de votre bien, de gestion des visites, … mais à un prix fixe qui couvre le temps qu’il y passe plutôt qu’avec un système de commission variable.
Si l’on prend un exemple de 2 biens : un à 200 000€ et un à 400 000€, avec des honoraires moyens de 5,78%, le vendeur payera 11 560€ de commission d'agence pour le premier et 23 120€ pour le second alors que le travail de l’agent immobilier est strictement le même.
Elle est souvent excellente car leur mode de fonctionnement a été construit pour répondre aux attentes des clients. Chez imkiz, nos clients nous mettent une note Trustpilot de 4,9/5.
Comment font les agences en ligne pour réduire leur frais ?Elles ont d'une part optimisé leur mode de fonctionnement en le digitalisant et elles n'ont pas d'agence physique ce qui réduit les couts. Elles ont par ailleurs fait évoluer leur mode de fonctionnement pour ce concentrer sur ce qui a réellement de la valeur ajoutée pour le vendeur et l'acquéreur.
Notre couverture est nationale. Grâce à notre mode de fonctionnement totalement digital nous vous accompagnons partout en France. Vous profiterez de nos honoraires réduits où que soit situé votre bien.
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